Este hotel se halla enfrente del teatro de San Cristóbal, en una de las regiones indígenas más genuinas de México. Hay paradas de transporte público a unos 50 metros del hotel y una diversa selección de tiendas en las proximidades. El centro, con sus numerosas tiendas, restaurantes, bares, cafeterías y lugares de entretenimiento, está a 15 minutos a pie del establecimiento. La bonita zona forestal cercana, en el altiplano central de Chiapas, es afamada por su belleza y su variedad de flora y fauna.El hotel se construyó en el año 1985. Los huéspedes se alojan en 67 habitaciones. Servicios como un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Además, hay un jardín. Las instalaciones del alojamiento también incluyen un quiosco de prensa, una sala de TV y una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los huéspedes. También se incluyen un servicio de canguro, una guardería, asistencia médica, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. El equipamiento de la mayoría de las habitaciones se completa con una terraza que invita a relajarse. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, equipo de música y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.Las actividades deportivas y de ocio completan la oferta del alojamiento. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, una sauna y masajes. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.El hotel ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar alojamiento con desayuno, media pensión y pensión completa. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa y MasterCard.