Vuelos de LATAM Airlines Brasil
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Sobre LATAM Airlines Brasil

LATAM es la línea aérea que surge de la fusión de la chilena LAN con la línea aérea brasileña TAM, convirtiéndose en la empresa aérea más importante de Latinoamérica.

Información general

País de origen: Chile
Sede Central: Santiago de Chile, Chile
Destinos: 23
Fundación: 1929
Flota: 156 aviones

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Preguntas Frecuentes

1. Cómo hacer el check-in en TAM? Cómo hacer las reservas en TAM?

La reserva de su pasaje puede realizarla de manera online en una operación rápida, fácil y segura. Ante las más diversas opciones de fechas, horarios, destinos y precios, la página web de TAM pone a su disposición diferentes métodos para personalizar la consulta y la reserva.

En cuanto al Check in, TAM le ofrece un servicio exclusivo llamado “Space+” donde desde 72hs antes de su vuelo podrá reservar un asiento con espacio extra para que viaje cómodamente, no es obligatoria su compra ya que tiene un costo extra. En caso de que no contrate este servicio, deberá presentarse al menos 1 hora antes de su vuelo en el aeropuerto de salida para efectuar el Check in.

2. Qué documentación necesito para viajar en TAM?

Para viajar por TAM, es necesario que cuente con una Cedula de Identidad, o Documento de Identidad, o Licencia de conducir original, o Libreta Profesional Original. En caso de ser mayor de 18 años y no tener la documentación completa, es necesario que el adulto presente un Certificado de Nacimiento o cualquiera de los documentos mencionados anteriormente. Si es un pasajero de otra nacionalidad, es obligatorio presentar un Pasaporte Extranjero, o un Registro de Nacionalidad de Extranjeros, o una Identidad Dipomatica y Consular.

3. Cuál es el límite de equipaje en TAM?

Equipaje de mano:

Vuelos nacionales y vuelos internacionales (clase económica): 1 bulto + un artículo personal.

Vuelos saliendo de EUA y Milán (todas las clases): 1 bulto + un artículo personal
Vuelos Europa (clase ejecutiva y primera clase): 2 bultos + un artículo personal. Cada bulto deberá tener como máximo 5kg.
El equipaje de mano no podrá exceder 5kg ni los 115cm

Equipaje despachado

Vuelos de cabotaje
23 kg para adultos y niños de 02 años a 12 años incompletos.
Niños con hasta 02 años incompletos (pecho) tienen derecho a llevar 1 carrito de bebé plegable o 1 cesto o 1 porta-bebé y 1 pieza de equipaje,.
Vuelos con destino a Europa, América del Norte, África y Asia*

Exceso de equipaje:

TAM cobrara un exceso de equipaje cuando se haya superado el máximo establecido. En caso de exceso, será cobrado 0,5 % sobre la tarifa por kilo excedido.

4. Cuáles son los servicios a bordo de TAM?

TAM permite los aparatos electrónicos a bordo, ya que cuenta con un sistema de telefonía y transmisión vía satélite, especialmente desarrollado para aeronaves, que permite utilizar celulares y smartphones durante el transcurso del vuelo, pudiendo realizar y recibir llamadas de voz, acceder a la casilla de mensajes, enviar y recibir mensajes vía SMS, navegar en internet, etc.

5. Viajar con niños y bebés en TAM

Los niños de hasta 1 año y 11 meses serán considerados bebes, por lo que pueden viajar en los brazos de sus padres sin abonar un pasaje. En caso de querer ocupar un asiento, se cobrará la tarifa aplicada para niños mayores a la edad mencionada. TAM ofrece también la opción de otorgar una silla para bebes homologada. En caso de que sea mayor a dos años, el niño podrá viajar cómodamente en un asiento.

Si el niño viaja con uno de sus padres, es requisito que cuente con una autorización judicial del padre que no viaja, en caso de viajar con un pariente o un desconocido, la autorización judicial deberá ser de ambos padres

6. Puedo viajar con mascotas en TAM?

Cuando viaje, puede hacerlo con su mascota. TAM únicamente permite el transporte de perros y gatos tanto en la cabina de pasajeros como en la bodega del avión. Durante el trayecto, el animal deberá ir acomodado en su contenedor de transporte fabricado en material resistente (preferentemente, fibra), para impedir que el animal pueda salir, sin ruedas, a prueba de filtraciones, orificios en sus cuatro caras, identificación con el nombre, dirección y teléfono del pasajero. Es importante presentar la documentación correspondiente que acredite que el animal está vacunado.

7. Cómo hago para cambiar mi pasaje de TAM?

En caso de querer cambiar la fecha de su vuelo, deberá comunicarse telefonicamente con TAM. Es posible que el cambio tenga un costo adicional, dependiendo de su vuelo y destino.

Podrá solicitarse el reembolso del pasaje en cualquier momento posterior a la adquisición, siempre dentro de su periodo de validez. Los billetes comprados a través de las páginas web TAM Internacionales y en canales de venta directa en Europa, Norteamérica y Sudamérica (salvo Brasil) tendrán una validez de un año a partir de la fecha del primer vuelo. Para solicitar el reembolso deberá comunicarse por correo electrónico areembolso.bue@tam.com.br, aportando los siguientes datos: Nombre completo, Documento (CUIT, CUIL, CDU), Teléfono, Dirección de correo electrónico, Motivo de la solicitud de Reembolso (Personal, Eventualidad, Cancelación del vuelo, Otros), Breve descripción del motivo de la solicitud de reembolso, Lugar de Emisión (Call Center Internacional o Tienda), Número de pasaje.

8. Datos de contacto de TAM

Alemania: 0800 000 1165

Argentina: 0810 333 3333
Australia: 1800 558 129
Austria: 0800 943 630
Brazil: 4002 5700
Bolivia: 800 100 521
Chile: 600 526 2000
Colombia: 1 800 094 9490
Colombia: 571 593 1010
Ecuador: 1 800 84 2526
España: 902 11 2424
Francia: 33 1 53 53 80 00

Italia: 199 15 11 45

México: 01 800 123 1619
Nueva Zelanda: 0 800 451 373
Paraguay: 21 6595 000
Perú: 2138200
Portugal: 800 208 786
Suiza: 0800 119 219
UK: 0 20 8741 2005
Uruguay: 000 4019 0223
USA / Canadá: 1 888 235 9826
Venezuela: 0 800 100 8600